Změnou má nyní projít nejen útrata spotřebitelů a jejich geografické rozložení, ale také složení zboží, za které spotřebitelé utrácí. Zpomalí utrácení konzumentů především ve Spojených státech a v Británii. Zákazníci se zde budou zaměřovat především na hodnotu a zdá se, že se nadále budou zajímat o diskontní prodejny, což je obrat, který se projevil právě v krizi. Rozvojové trhy a Čína se mohou těšit na rychlejší růst.

Změna postihne také druh zboží, na které se zákazníci soustředí. Více pozornosti nyní věnují hodnotě a nově si také více všímají privátních značek. Naopak méně nakupují bez rozmyslu a méně často jedí mimo domov. Podle délky a dopadů poklesu se dokonce zdá, že změny v chování spotřebitelů přetrvají i po oživení trhu. To se týká především těch trhů, kde byli zákazníci před recesí zvyklí na velké útraty, jejichž zdrojem byly především půjčky. Jedná se zejména o Spojené Státy, Anglii a Španělsko.

Maloobchodníci tedy musí na rozvinutých trzích nabízet hodnotu, případně unikátnost a exkluzivitu - mají pak naději, že zákazníci nebudou nakupovat výhradně podle ceny. Úspěch nyní mají zaznamenávat především koncepty diskontů, na což už se někteří výrobci více značek soustředí. Náročné podmínky na rozvinutých trzích také mohou podle Deloitte podnítit řetězce, aby se soustředili na novější trhy. Tato strategie může pomoci urychlit globalizaci v oblasti maloobchodu.

V návaznosti na krizi utrpěl ztráty především trh s luxusním zbožím. Oživení, ačkoliv pomalého, se má nyní dočkat trh s tím nejluxusnějším zbožím. Hůře na tom budou obchodníci se zbožím, které se soustředí především na bohatnoucí klientelu. Ta si to nejluxusnější zboží ještě nemůže běžně dovolit a jejich útraty tedy nejsou pravidelné. Jejich ochota kupovat si drahé zboží se v blízké době pravděpodobně nevrátí.

Maloobchodníci se mohou těšit na opětovný růst, který však podle studie bude mít oproti předchozím letům lehce odlišné tendence. Dosud byl silný růst maloobchodu především ve Spojených státech a menších ekonomikách, jako Velká Británie, Španělsko a Irsko. Jeho zdrojem byly půjčky domácností a přístup k hotovosti, která plynula především z Číny. Export pak zajišťoval maloobchodní růst také v Číně, Japonsku a Německu.

Tento zaběhlý směr peněz a půjček se nicméně má nyní změnit. Může za to větší šetření domácností a podniků a menší míra poskytnutých půjček. Podle Deloitte se v brzké budoucnosti starého celosvětového vzorce utrácení konzumentů posledního desetiletí jen tak nedočkáme.

Eurozóna podle studie zaznamenává v tomto segmentu až překvapivé oživení. Můžou za to především stabilní útraty zákazníků a oživení obchodu s Asií. Nemalou zásluhu má také monetární politika států a vládní pobídky. Pomalý růst zaznamenají půjčky podniků. Tato oblast zůstává podle studie nejistá. Na celý sektor má být přesto dopad krize slabší, než se čekalo. Menší příjmy jsou kompenzovány sociálními dávkami, především dávkami v nezaměstnanosti, které jsou v Evropě poměrně velkorysé. Sektor však podle předpokladů nezaznamená příliš rychlé oživení.

Mezi nové trendy maloobchodu pro následující období patří především multikanálový prodej. Ten zahrnuje v první řadě internet. V roce 2008 představovaly komerční aktivity na internetu celkem 6,6procentní podíl na celkových prodejích 100 nejsilnějších maloobchodních prodejců. V této oblasti se daří hlavně volnočasovému zboží a módnímu zboží. Potenciál internetu příliš nevyužívá zboží s rychlým obratem, jako je především jídlo. Prostřednictvím internetu v roce 2008 tyto obchody generovaly pouze 0,9 procenta prodejů.

Tyto trendy potvrzuje také vedoucí hráč v oblasti internetového retailu v České republice Mall.cz. Jeho ředitel Marek Liška řadí mezi letošní trendy další posilování internetového prodeje na úkor kamenných prodejen a přísun nových nakupujících na internet. Stále silnou pozici má zastávat elektronika v čele s LCD televizory. Jak Liška pro ČIA uvedl, ekonomická krize v loňských výsledcích příliš neprojevila. Za méně optimistické období však v České republice považuje první pololetí roku 2010. Internetovému obchodování by však podle jeho předpokladů krize mohla spíše pomoci. Liška dodal, že v současnosti je potenciál společnosti tak málo využitý, že ve skutečnosti může pouze růst.

Krize podle něj mimo jiné zavedla do internetového obchodu i lidi, kteří dosud přes internet nenakupovali. Rozšířila se skupina starších zákazníků, kterým Mall.cz umožňuje zajišťovat objednávky zboží například přes telefon. Internetový obchod Mall.cz také potvrzuje trend v rozšiřování internetového sortimentu. Jeho nabídka by se  ještě v průběhu tohoto roku měla rozrůst o drogistické potřeby a oděvy.