Jaký byl rok 2011 pro Vaší společnost, jak jej celkově ze své pozice hodnotíte? Jaké hospodářské výsledky za rok 2011 očekáváte?
Rok 2011 považujeme z mnoha pohledů za velmi úspěšný. Jde o rok oficiálního uvedení Fio banky na trh, který překonal naše očekávání. Fio banka získala od začátku roku do začátku prosince téměř 63 tisíc nových klientů. Celkem jich má již přes 135 tisíc. Oproti minulému roku jde o rekordní přírůstky, které překonaly stanovený plán. Nárůst počtu klientů se pak samozřejmě pozitivně projevuje i na hospodářských výsledcích, které zaznamenaly za 3. Q 2011 oproti stejnému období loňského roku mírný růst. Věříme, že tento pozitivní trend bude pokračovat.
V lednu 2011 Fio banka poskytla možnost zažádat o běžný účet on-line, v únoru poté k účtu bez poplatků poskytla 10 výběrů měsíčně z bankomatů Pharro zdarma, zvýhodněné zahraniční platby či možnost platit na internetu bezpečně přes platební bránu PayMayway. Na jaře se stala členem ČBA a připojila se ke Kodexu mobility klientů. V květnu uvedla na trh jako první banka v ČR Smartbanking - plnohodnotnou nativní aplikaci pro iPhone, od srpna dále i pro Android. Od září do prosince pro klienty připravila nové kolo školy investování - sérii 100 seminářů po celé ČR zdarma, jejichž pořádáním se dlouhodobě zasazuje o vzdělávání veřejnosti. V říjnu dále rozšířila portfolio služeb o hypoteční úvěr, na poli investování dále o úvěr na obchodování s akciemi na varšavské burze.
V roce 2011 získala Fio banka rovněž řadu ocenění ze strany veřejnosti i odborníků. Fio banka se stala:
• vítězem ankety veřejnosti o nejlepší finanční instituci Zlatý Měšec 2011, a to hned ve dvou kategoriích - Banky a družstevní záložny a Obchodníci s cennými papíry,
• vítězem OVB Vstřícná banka za 3., 4. Q 2010 a 1. a 2. Q 2011,
• vítězem soutěže Zlatá koruna v kategorii Účty a Podnikatelské účty, Stříbrná koruna v kategorii Novinka roku, kde byl oceněn opět Podnikatelský účet,
• Vítězem ankety Broker roku 2011,
• nejlepší Bankou pro podnikatele v rámci soutěže Český Patron 2010 vyhlášené Hospodářskou komorou České republiky,
• Nejdynamičtější bankou roku 2011 v respektovaném ocenění Banka roku. Fio osobní účet získal cenné druhé místo v kategorii Účet roku 2011.
Jaký očekáváte vývoj Vaší společnosti v roce 2012? Plánujete například pobočkovou či business expanzi? Jaké investice jste realizovali v roce 2011 a jaké chystáte v roce následujícím? (nový IT systém, rekonstrukce poboček...)
V roce 2011 pokračovala optimalizace pobočkové sítě, která znamenala nejen rozšiřování personálního obsazení stávajících poboček a jejich přesun do frekventovanějších míst, ale i otevření 4 nových. Pro rok 2012 máme v plánu další zvýšení dostupnosti služeb prostřednictvím rozšiřování sítě poboček i bankomatů, cílový stav ke konci roku je 70 poboček a 150 bankomatů Fio banky (nyní 61 poboček a 74 bankomatů).
Čeká nás redesign Internetbankingu nebo vylepšení v oblasti platebních karet. V souladu s trendem implementace nových technologií zvažujeme projekt Smartbroker - vývoj aplikace pro obchodování s cennými papíry přes smartphone.
Plánujete v roce 2012 zvyšovat nebo naopak snižovat počet zaměstnanců?
V posledních letech díky zavádění nových služeb a rozšiřování pobočkové sítě počet zaměstnanců postupně rostl a je pravděpodobné, že růst bude ještě po nějaký čas pokračovat.
Jak hodnotíte vývoj českého bankovnictví/pojišťovnictví v roce 2011? Jaký předpokládáte jeho vývoj v roce 2012?
Vývoj na českém bankovním trhu se nesl v souladu s trendem příklonu k poskytování srozumitelných, moderních a cenově dostupných služeb. Téma srozumitelnosti a cen bankovních služeb opět rozvířil vstup nových bank na český bankovní trh. Konzervativní Češi pomalu mění svůj postoj ke změně banky, a to i díky marketingovým aktivitám Fio banky i ostatních nových bank. Jsme rádi, že i v době zesílené konkurence na trhu registrujeme zvýšený zájem o naše služby.
Co chcete v příštím roce zlepšit? (jako předsevzetí? )
Vylepšovat služby Fio banky je každoročním předsevzetím i dlouhodobou strategií Fio banky. Letos nás čeká zmíněný redesign Internetbankingu nebo vylepšení v oblasti platebních karet - tedy změna v oblastech, jejichž vylepšení je pro klienty klíčové.
Mohlo by Vás zajímat
NAŠE PRODUKTY
